Paryż: szczególna troska o osoby starsze i wrażliwe w czasie upałów
Podczas fali upałów szczególną uwagę zwraca się na osoby wrażliwe. Podobnie jest w Paryżu. We francuskiej stolicy dzięki systemowi REFLEX agenci upewniają się, że osoby starsze lub niepełnosprawne podejmują właściwe działania, aby chronić się przed upałem – informuje paryskie merostwo.
„En ligne avec les personnes fragiles pendant la canicule” (paris.fr) En savoir plus >>>
W okresie szczególnie dotkliwych upałów najbardziej narażone na jego negatywne oddziaływanie są osoby powyżej 65 roku życia, izolowane i/lub niepełnosprawne. W celu ograniczenia zagrożeń wynikających z wysokich temperatur w stolicy Francji utworzono REFLEX – system, który umożliwia kontakt telefoniczny z osobami charakteryzującymi się zwiększonym ryzykiem.
REFLEX identyfikuje osoby podatne na zagrożenia, które takiej identyfikacji sobie życzą; pozwala na kontakt z nimi podczas fali upałów. Osoby wrażliwe, chore i starsze proszone są o wybranie numeru 3975 w celu zarejestrowania się w systemie. Rejestracji może dokonać również krewny, lekarz prowadzący lub pracownik domowy.
Formularz rejestracyjny w systemie REFLEX >>>
Osoby rejestrujące się w systemie proszone są o podanie niezbędnych informacji, szczególnie danych kontaktowych, aby osoby obsługujące REFLEX mogły podjąć działania możliwie najszybciej, gdyby zaistniało jakieś niebezpieczeństwo.
W ciągu pierwszych 48 godzin od początku fali upałów 40 agentów call center REFLEX wyznaczonych przez miasto zarejestrowało około 9600 osób.
Jeśli w trakcie rozmowy z osobą wrażliwą lub chorą okaże się, że istnieje jakieś ryzyko, natychmiast uruchamiana jest stosowna akcja względem zagrożonej osoby. Poza tym agenci przypominają rozmówcom o konieczności odpowiedniego nawodnienia organizmu i jeśli to możliwe wskazują pobliskie tereny zielone, gdzie można udać się w celu zażycia ochłody.
W zależności od długości fali upałów, w kolejnych dniach może się odbyć kolejna próba nawiązania kontaktu. Jeżeli starsza lub niepełnosprawna osoba nie odbierze po 4 wezwaniach, miejska jednostka kryzysowa zostaje zaalarmowana i decyduje o środkach, jakie należy podjąć.
Oprócz 40 doradców telefonicznych dzwoniących do osób zarejestrowanych w REFLEX, utworzono jednostkę składającą się z 4 agentów, która odbiera telefony od paryżan w sprawie fali upałów. W godzinach od 9:00 do 17:00 informują ich o odpowiednich działaniach, jakie należy podjąć w tym okresie upałów, a w razie potrzeby powiadamiają właściwe służby.
